Hapakristin Shipping Information
Shipping Information
運送費用
✈️ 運送至台灣
| 物流方式 | 運費 | 免運金額 | 運送天數 |
| ETOMAS 標準運送 |
$80 | $500 | 約6-12個工作天不含假日 |
| EMS 快捷運送 |
$220 | $2000 | 約5-8個工作天不含假日 |
✈️ 運送至香港
| 物流方式 | 運費 | 免運金額 | 運送天數 |
| ETOMAS 標準運送 |
$100 | $1000 | 約10-15個工作天不含假日 |
| SF 快捷運送 |
$300 | $1800 | 約6-7個工作天不含假日 |
海關
包裹皆由韓國出貨，因應台灣政府進口規定、落實報關委任政策，所有買家皆須在購買商品後，於APP「EZ WAY易利委」完成以手機門號綁定個人身分資料之實名認證程序。
也可能發生須額外提供紙本資料才能清關之情況，若無法配合提供資料者請勿購買。
購買視為同意配合清關之要求，如後續因購買者無法配合完成包裹清關程序及提供所需資料，以致包裹無法順利清關、配送時程延誤、包裹被退回或銷毀，HAPA不負賠償責任。
運送方式詳細說明
✈️ 運送至台灣
ETOMAS寄送，需時約6-12個工作天(不含假日)，如選擇此運送方式，訂購時請填寫中文完整地址。
EMS寄送，需時約5-8個工作天(不含假日)，如選擇此運送方式，訂購時請填寫英文完整地址，可參考中華郵政-中文地址英譯：請點此
當您收到我們發送的寄送通知信，將可以透過追蹤碼看到包裹的寄送狀態；包裹抵達台灣完成清關程序後，將交由台灣國內物流業者配送
✈️ 運送至香港
⚠️ 運送地址請統一填寫在"地址"欄位
ETOMAS寄送，需時約10-15個工作天(不含假日)，如選擇此運送方式，訂購時請填寫中文完整地址
SF寄送，需時約6-7個工作天(不含假日)，如選擇此運送方式，訂購時請填寫英文完整地址；如要使用自助櫃取貨，請填寫自助櫃英文完整地址(非代碼)
運送時間
訂單通常需要1-3個工作天處理安排出貨，根據庫存狀態，某些產品可能會需要更長的時間
儘管大多數訂單平均會在1週內出貨，但由於某些不可避免的狀況，可能會延至最多10個工作天
請注意，對於在下單後第10個工作天商品尚未到齊的訂單，我們提供拆單運送部分商品的服務（免運費）。如是拆單運送，已有貨的庫存商品將在第10個工作天出貨，其餘商品則會在到齊後盡快寄出。如果您希望所有商品一起出貨，請告訴我們。請注意HapaKristin不接受因上述延誤原因而取消訂單
我們向您保證，我們將竭盡所能，將您的訂單盡快交付給您。如有不可避免而延誤出貨的情形請理解
建議您於需要之日前提早訂購，以確保它們即時到達！商品一經寄出，將立刻透過E-mail發送追蹤代碼給您
運送失敗之情形
HapaKristin對由於我們無法控制的因素而寄回的包裹不承擔任何責任，例如收貨人不在，海關等。在這種情況下，將產生額外的運送費用，這與我們通常的折扣運費不同。當我們收到寄回貨物時，將透過E-mail聯繫您處理相關事項，如果在3週內未收到您的回應與妥善處理，我們保留處置貨物的權利
退款 / 取消訂單
取消訂單：您一旦完成訂單，我們將以非常快的速度寄出您的商品。所以我們只接受在您購買後6小時內取消訂單。如果超過這個時間，我們必須依實際出貨情況決定是否能接受您取消訂單
退款：提供您美好的購物體驗是我們的首要追求，如果您對於訂單有任何問題，請不吝聯繫我們，我們會盡全力協助您。如果您收到了錯誤或是瑕疵的商品，您可以申請原付款方式之全額退款；如果您的包裹在運送途中遺失了，您可以申請原付款方式之全額退款或是以快遞再次寄送給您同等金額之商品
退換貨：隱形眼鏡為醫療用品且與個人衛生密切相關，因此，在您收到包裹後，我們將無法接受任何退換貨！如果您收到了錯誤的商品，我們將全額退款或再次快遞寄送替代商品給您，而您不須寄回任何商品！如果您基於任何個人原因希望退還商品，非常抱歉我們無法接受。如果您對於我們的商品有任何意見或反饋，請不吝告訴我們，您的意見是我們參考並改進的最大依據
開箱重要事項
※為了確保雙方權益，請您在開箱過程中全程錄影
影片需從未拆封狀態開始拍攝，並需完整記錄開箱過程及收到之商品
如有寄錯商品或缺貨等情形，請於收貨日七日內回報客服並一併提供錄影檔作為依據，逾時或無法提供開箱影片者恕不予受理
